Projet de démonstration — marque fictive
MUNGO Fret & Transit
Le site d’un transitaire de colis, avec un assistant IA qui répond le dimanche soir et sait passer la main.
Fiche projetMUNGO
- Secteur
- Transport de colis
- Marché
- Diaspora et Cameroun
- Type
- Site et agent IA
- Pages
- 14
- Langues
- Français, anglais
- Réalisé en
- 2026
Le besoin
MUNGO envoie les colis des familles entre l’Île-de-France, Bruxelles, Douala et Yaoundé. Ses conseillers répondent toute la journée aux mêmes questions : combien, quand, est-ce autorisé ? Et c’est souvent le soir ou le dimanche que les familles préparent leurs cartons, quand plus personne ne répond.
Pour leurs clients
Un dimanche à 23 h, Awa prépare deux cartons pour sa mère à Douala. Elle demande le prix à l’assistant et l’obtient tout de suite, avion et bateau côte à côte. Si son colis arrive abîmé, l’assistant la met en relation avec une personne, avec un résumé qu’elle peut relire.
Ce que j’ai construit
Agent simulé pour la démonstration ; en production, un modèle de langage avec les mêmes outils, garde-fous et supervision humaine.
-
Un assistant qui demande avant de calculer
Pour « 2 cartons de 25 kg », il demande d’abord leur taille, car le volume change le prix. Puis il compare : 475,00 € en avion, 144,00 € en bateau.
-
Son raisonnement, à côté de la conversation
Le panneau « Comment l’agent raisonne » montre chaque tour : la faute corrigée (« parfun » devient « parfum »), ce qu’il a compris, l’outil appelé et sa source.
-
Une personne, quand il le faut
Réclamation, droits de douane, gros volume : il passe la main. La cliente relit le résumé, puis choisit WhatsApp, l’e-mail ou un rappel. Rien ne part sans son clic.
-
Les mêmes outils que les pages
L’estimateur des tarifs, le suivi de colis et le calendrier des départs utilisent les mêmes fonctions que l’assistant. Il ne peut rien faire de plus que le site.
Les choix de design
Les codes du fret : étiquettes de colis, codes de ville, tampon de pesée. Le bleu marine et l’orange des conteneurs rassurent comme un port bien tenu, et le panneau de l’agent se lit comme un journal de bord.
- Red Hat Display pour les titres et le texte
- Red Hat Mono pour les numéros de suivi et le journal de l’agent
- BétonFond#EEF0F2
- EncreTexte#0E1A27
- OrangeAction#F26A1B
- MarineBandes, conversation#0B2A4A
Mesures
Page d’accueil de la démo, sur téléphone et sur ordinateur.
| Indicateur | Mobile | Ordinateur |
|---|---|---|
| Performance | 95 | 100 |
| Accessibilité | 100 | 100 |
| Bonnes pratiques | 100 | 100 |
| Référencement | 100 | 100 |
| Affichage principal (LCP) | 2 064 ms | 517 ms |
| Poids transféré | 201 Ko | 297 Ko |
Mesuré le 8 octobre 2026 avec Lighthouse 13 (profils par défaut), page servie compressée en local, comme en production.
Réalisé avec l’IA
Conception, direction artistique et vérifications par moi. Code et contenus produits en collaboration avec des agents IA, puis relus et testés.
Comment je travaille avec l’IAAutres études de cas
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Mike SOBTAMFO · ingénieur · Cameroun (UTC+1)