Comment pouvons-nous vous aider ?

Kassa est un logiciel de gestion des encaissements et des tontines. Il se consulte sur téléphone comme sur ordinateur, dans un simple navigateur. Il réunit sur un écran vos paiements MTN MoMo, Orange Money, par carte et en espèces, et tient le registre de vos tontines.

Non. Kassa fonctionne dans le navigateur d’un téléphone Android 8 ou plus récent, y compris en 3G. Un mode économie de données réduit encore le poids des écrans, et des SMS de secours prennent le relais si la connexion tombe.

Le compte Kassa se crée en dix minutes, avec votre numéro de téléphone. Relier un numéro marchand Mobile Money demande 24 à 72 heures : c’est la validation de votre établissement de paiement, pas de la nôtre. En attendant, vous pouvez déjà suivre vos espèces et créer vos tontines.

Oui, pour le Mobile Money : c’est l’opérateur qui ouvre et valide votre compte marchand. Nous vous guidons pas à pas, documents compris. Pour les espèces et le suivi des tontines, aucun compte marchand n’est nécessaire.

Jamais. Vos clients paient directement sur vos comptes Mobile Money et bancaires, par l’intermédiaire de l’établissement de paiement. Kassa reçoit seulement la confirmation du paiement pour l’afficher dans votre tableau de bord. Le schéma complet est sur la page Sécurité.

Vos clients peuvent toujours payer : le paiement se passe chez l’opérateur, pas chez nous. Les confirmations manquées sont rattrapées automatiquement dès que le service revient, et rien n’est perdu. L’état du service est public sur la page Sécurité.

Seul compte ce qui apparaît dans Kassa ou dans l’application officielle de votre opérateur. Un SMS reçu sur le téléphone du vendeur ou une capture d’écran peuvent être falsifiés. Kassa ne vous demandera jamais votre code secret Mobile Money, ni par SMS, ni par appel, ni sur WhatsApp.

Seulement les personnes que vous invitez, et chacune selon son rôle : un caissier encaisse, une trésorière voit les tontines, la lecture seule suit sans modifier. Chaque action importante est inscrite dans un journal. Vous pouvez retirer un accès à tout moment.

Non. Les membres reçoivent un lien ou un SMS et consultent la grille depuis leur navigateur. Chacun voit le même historique : qui a cotisé, qui est en retard, à qui le tour. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer.

Oui, par carte bancaire en euros, sur un compte que vous désignez. La parité est fixe : 655,957 FCFA pour 1 €, la même que celle du franc CFA. Une cotisation de 25 000 FCFA se règle donc 38,11 €, quel que soit le jour.

Non. Chaque cotisation va directement sur le compte de la trésorière ou de l’association, que le groupe a choisi. Kassa tient le registre, rappelle les échéances et garde l’historique. L’argent reste là où le groupe l’a décidé.

Kassa propose un rappel courtois, que vous pouvez modifier avant l’envoi, et le limite à un message par membre et par jour. Les règles de pénalité restent celles de votre groupe : Kassa ne décide de rien à votre place. Un retard se dit sans honte.

Oui, tant que les tours concernés sont à venir. Dans une vraie tontine, les deux membres confirment l’échange depuis leur téléphone, et il est inscrit dans le journal. Le calendrier et la roue du cycle se mettent à jour pour tout le monde.

Aucune. Vous payez un abonnement fixe, ou rien en offre Découverte jusqu’à 100 encaissements par mois. Les frais de votre opérateur ou de votre établissement de paiement existent avec ou sans Kassa : nous les affichons au coût, sans majoration.

Les frais de votre opérateur ou établissement de paiement, au coût réel, affichés sur chaque transaction. Et les SMS au-delà du quota inclus dans votre offre : 15 FCFA ou 0,03 € le SMS, annoncés avant l’envoi. Rien d’autre.

Pro et Business s’essaient 30 jours, sans moyen de paiement. À la fin, vous passez automatiquement en offre Découverte, gratuite, sans perdre vos données. Vous n’avez rien à annuler pour ne pas être facturé.

Dans Paramètres, onglet Abonnement : deux clics, sans appel ni justificatif. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; un abonnement annuel est remboursé au prorata des mois entiers restants.

Oui, en francs CFA : MTN MoMo, Orange Money ou carte. En euros, le paiement se fait par carte bancaire.

Oui, tous les prix affichés sont TTC : TVA camerounaise de 19,25 % comprise en francs CFA, TVA française de 20 % comprise en euros. Les entreprises de l’Union européenne hors France sont facturées hors taxes.

À tout moment, dans les deux sens. Le changement est calculé au prorata : vous ne payez que ce que vous utilisez.

Chaque SMS supplémentaire coûte 15 FCFA ou 0,03 €. Le coût est affiché avant l’envoi, et vous pouvez choisir d’envoyer le reçu par WhatsApp à la place, sans frais Kassa.

Oui. Un accès en lecture, des alertes sur ce qui compte (paiement échoué, écart de caisse) et l’équivalent en euros sous chaque montant vous permettent de suivre sans surveiller. Vous décidez de ce que voit chaque personne.

L’interface et les reçus existent en français et en anglais, au choix de chaque utilisateur. Cette démonstration de l’application est en français ; la page d’accueil existe en version anglaise.

À tout moment, même en offre Découverte : export complet des transactions en CSV et des tontines en JSON, sans frais. Après une résiliation, vos données restent disponibles 90 jours avant suppression.

Dans l’Union européenne, chiffrées au repos et en transit. Kassa applique le RGPD et la loi camerounaise n° 2024/017 sur la protection des données. Un accord de traitement des données est disponible sur demande.