Déclaration d’accessibilité

Horizon Santé s’engage à rendre son site accessible à tous, notamment aux personnes âgées, malvoyantes, dyslexiques ou utilisant un lecteur d’écran.

Référentiel et état de conformité

Objectif : WCAG 2.2, niveau AA, avec plusieurs critères du niveau AAA visés en plus : contraste du texte courant d’au moins 7:1, taille des cibles (48 px), aide contextuelle dans les formulaires.

Conformité visée, non auditée : ce site de démonstration a été testé par son concepteur, sans audit indépendant.

Tests réalisés

Banc de recette automatisé : axe-core (0 violation critique ou sérieuse sur les 17 pages), validation HTML (html-validate, 0 erreur), liens et ancres, débordements de 320 à 1920 px.
Lighthouse (profil mobile) sur l’accueil et la prise de rendez‑vous.
Navigation complète au clavier, y compris le parcours de rendez‑vous et la recherche.
Zoom et texte à 150 %, contraste renforcé, mode Contraste élevé de Windows (forced colors).
Lecture sans JavaScript, mouvement réduit.

Aides proposées

Panneau « Affichage », dans le bandeau rouge en haut de page (ou dans le menu sur mobile) : taille du texte jusqu’à 150 %, contraste renforcé, espacement du texte, réduction des animations. Vos réglages sont mémorisés sur cet appareil.
Police Atkinson Hyperlegible Next, conçue pour les personnes malvoyantes ; texte de base de 18 pixels.
Textes simples, sans jargon, et icônes toujours accompagnées d’un libellé.
Le statut des services n’est jamais indiqué par la seule couleur.

Limites connues

Le plan d’accès est une image SVG ; il est doublé d’une description textuelle de l’itinéraire.
Le lien « Voir le quartier sur OpenStreetMap » mène à un site tiers dont nous ne maîtrisons pas l’accessibilité.

Nous contacter

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez à accessibilite@horizonsante.cm ou appelez l’accueil au 6 00 11 20 20. Nous vous répondons sous 8 jours, ou vous proposons une alternative : prise de rendez‑vous par téléphone, envoi des informations par courrier.