Protection de vos données personnelles et de santé
En bref
- Nous recueillons le minimum d’informations.
- Aucune question sur vos symptômes en ligne.
- Aucun cookie ni traceur publicitaire.
- Vos données restent au Cameroun.
- Vous pouvez y accéder, les corriger ou les faire effacer.
Note de démonstration : sur ce site de démonstration, aucune donnée ne quitte votre navigateur : les envois sont simulés.
Responsable du traitement
Horizon Santé SARL (société fictive), rue des Flamboyants, lot 27, Bonamoussadi, Douala. Délégué à la protection des données : M. Franck Epée, dpo@horizonsante.cm.
Cadre légal
Loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel, applicable depuis le 23 juin 2026 : les données de santé sont des données sensibles, traitées avec votre consentement exprès. Pour les personnes situées dans l’Union européenne (par exemple un proche qui réserve depuis la France), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique également.
Ce que nous traitons, pourquoi et combien de temps
| Finalité | Données | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Rendez‑vous en ligne | Identité, date de naissance, téléphone, e-mail facultatif, motif général (spécialité, examen ou bilan), prise en charge | Consentement exprès (données pouvant révéler un état de santé) | 12 mois après le rendez‑vous pour la gestion administrative ; le dossier médical relève d’un autre traitement, soumis aux règles de conservation médicales |
| Formulaire administratif | Nom, coordonnées, objet, message | Consentement | 12 mois |
| Programme Parents au pays | Coordonnées du proche à l’étranger | Consentement écrit du patient | Durée du programme + 12 mois |
| Rappels (SMS, WhatsApp) | Téléphone | Consentement | Jusqu’au rendez‑vous |
Minimisation
Le formulaire de rendez‑vous ne comporte aucun champ libre sur les symptômes. Le formulaire administratif ne doit pas servir à transmettre des informations médicales. Le WhatsApp du centre est réservé aux questions administratives.
Destinataires
Le personnel habilité de l’accueil et le praticien concerné ; notre prestataire d’envoi de SMS, sous contrat, avec des données hébergées au Cameroun. Aucune vente ni cession de données.
Hébergement et transferts
Vos données sont hébergées au Cameroun. Tout transfert hors du Cameroun (par exemple un compte rendu envoyé à un proche en Europe) se fait uniquement avec le consentement écrit du patient et dans le respect du régime d’autorisation prévu par la loi n° 2024/017.
Sécurité
Accès nominatifs, chiffrement des échanges (HTTPS), journalisation des accès, sauvegardes régulières et procédure de notification des violations de données.
Stockage dans votre navigateur
Ce site n’utilise aucun cookie. Il enregistre quelques informations dans votre navigateur (stockage local), toutes préfixées horizon-sante: :
| Clé | Où | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
horizon-sante:rdv-brouillon | Session de l’onglet | Vos choix des étapes 1 à 3 du rendez‑vous (motif, spécialité, praticien, date), sans aucune donnée d’identité, pour ne pas les perdre en cas de rechargement. | Effacé à la confirmation ou à la fermeture de l’onglet |
horizon-sante:creneaux-reserves | Session de l’onglet | Les créneaux que vous venez de réserver, pour qu’ils n’apparaissent plus comme libres. | Fermeture de l’onglet |
horizon-sante:rdv-memorise | Cet appareil | Uniquement si vous cochez la case : référence, date, heure et praticien de votre rendez‑vous (ni nom ni spécialité). | Jusqu’au rendez‑vous, ou bouton « Oublier » |
horizon-sante:affichage | Cet appareil | Vos réglages d’affichage (taille du texte, contraste, espacement, animations). | Jusqu’à ce que vous les rétablissiez |
horizon-sante:badge-hidden | Session de l’onglet | Le bandeau de démonstration a été masqué. | Fermeture de l’onglet |
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’information, d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement, du droit de retirer votre consentement à tout moment et d’un droit à la portabilité. Écrivez au délégué à la protection des données : réponse sous un mois. Une pièce d’identité vous sera demandée pour les données de santé.
Réclamation
Adressez-vous d’abord à notre délégué (dpo@horizonsante.cm), puis, si nécessaire, à l’autorité de protection des données personnelles instituée par la loi n° 2024/017. Résidents de l’Union européenne : à l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).
Mise à jour : 1er octobre 2026.