Le centre Horizon Santé
Un centre où l’on sait, avant de venir, qui l’on va voir, combien on va payer et quand on aura ses résultats.
Notre histoire
Dix ans à Bonamoussadi
Horizon Santé a ouvert ses portes en 2016 à Bonamoussadi. À l’origine, trois médecins revenus exercer à Douala après plusieurs années à l’étranger : une pédiatre, un cardiologue et une médecin généraliste.
Leur idée était simple : un centre où l’on sait, avant de venir, qui l’on va voir, combien on va payer et quand on aura ses résultats.
Dix ans plus tard, le centre réunit 12 spécialités, un laboratoire, un service d’imagerie et des urgences ouvertes jour et nuit. L’idée de départ n’a pas changé : des soins expliqués avec des mots simples, en français ou en anglais, et des prix affichés.
Fondateurs : Dr Hélène Mbarga (pédiatre), Dr Samuel Tchoupo (cardiologue, aujourd’hui directeur médical), Dr Grace Nfor (médecin généraliste).
Notre charte d’accueil
Six engagements écrits
Affichés à l’accueil et dans chaque salle d’attente. Vous pouvez nous les rappeler à tout moment.
Vous connaissez le prix avant l’acte.
Nos tarifs sont affichés ; au-delà de 50 000 FCFA, un devis vous est remis.
Vous êtes reçu(e) à l’heure, ou prévenu(e).
Si votre médecin a plus de 20 minutes de retard, l’accueil vous le dit.
On vous explique avec des mots simples
en français ou en anglais, et vous pouvez poser toutes vos questions.
Votre intimité et le secret médical sont respectés
à l’accueil comme en salle de soins.
Une urgence vitale est soignée tout de suite, sans acompte.
Les formalités viennent après les soins.
Votre avis compte.
Remarques et réclamations à qualite@horizonsante.cm : réponse sous 8 jours.
Pourquoi vous ne trouverez pas d’avis de patients ici
Un établissement de santé doit informer, pas faire de publicité. Les règles de déontologie médicale interdisent de s’appuyer sur des témoignages de patients : votre santé ne doit jamais servir d’argument commercial. Nous préférons vous montrer des faits que vous pouvez vérifier : nos tarifs, nos horaires, nos délais et le parcours de nos médecins.
Hygiène et sécurité
Des règles simples, appliquées chaque jour
- Stérilisation — Autoclave avec traçabilité de chaque cycle.
- Déchets de soins — Collectés par un prestataire agréé.
- Lavage des mains — Protocole affiché dans chaque salle.
- Eau traitée — Pour les soins et le laboratoire.
- Électricité secourue — Groupe électrogène et onduleurs : les soins et les réfrigérateurs ne s’arrêtent pas pendant une coupure.
- Contrôle qualité — Quotidien au laboratoire.
Nous ne revendiquons aucun label ni aucune certification : ces engagements sont vérifiables sur place.
Plateau technique et équipe
Le centre en chiffres
- 2016année d’ouverture
- 12spécialités
- 38professionnels12 médecins et soignants, 14 infirmières, infirmiers et aides-soignants, 4 techniciens de laboratoire, 2 manipulateurs radio, 6 personnes à l’accueil
- 8langues parléesfrançais, anglais, pidgin, duala, ewondo, bassa, fulfulde, ghomálá’
- 6lits d’observationaux urgences
- 4 hpour une NFSrésultats de la numération formule sanguine
Plateau technique
2 échographes, 1 salle de radiographie numérique, 1 mammographe, ECG, holter, échocardiographie, laboratoire automatisé (hématologie et biochimie), réfrigérateurs à vaccins avec enregistrement des températures, salle de soins d’urgence.
Voir les spécialités et examensDirection et responsables
Les personnes à qui vous adresser.
- Dr Samuel TchoupoDirecteur médical, cardiologue
- Dr Grace NforCoordinatrice des urgences
- Mme Nadège MoukouriCoordinatrice Parents au pays
- M. Franck EpéeDélégué à la protection des données
Autorisation et cadre : établissement privé de santé autorisé par le ministère de la Santé publique (arrêté n° 0000/DÉMO, fictif) ; médecins inscrits au tableau de l’Ordre national des médecins du Cameroun.
Prendre rendez‑vous, en deux minutes
Avec le médecin de votre choix, en français ou en anglais.